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プライバシーポリシー

データと個人情報の取り扱いについて

取得する情報

メールアドレスなどの登録情報、サービス上で作成・保存する作品データ、利用状況や端末情報など、サービス提供に必要な情報を取得する場合があります。

利用目的

取得した情報は、本人確認、サービス提供、データ保存、機能改善、問い合わせ対応、重要なお知らせの送信、不正利用の防止に使用します。

早期アクセスにご登録いただいたメールアドレスは、上記に加えて、開発状況や新機能に関するお知らせ(不定期)の送信に利用する場合があります。これらのお知らせの配信は、各メールに記載の方法でいつでも停止できます。

作品データの取り扱い

作品データは、ユーザーへ機能を提供するために必要な範囲で処理します。本人の許可なく一般公開することはありません。

AI機能を利用する際は、入力内容や作品情報の一部が、処理に必要な範囲で外部AI事業者へ送信される場合があります。

送信範囲は、相談内容、作品概要、構成(章)の骨組み、各話の目的・要約または本文の一部、登場人物、設定・用語、伏線など、回答に必要な情報に限定します。全作品、全本文、全履歴を無制限に送信する設計にはしません。

外部AI事業者についても、入力データをモデル学習に利用しない条件や、不要な保存・再利用を避ける条件を優先して選定します。

AI・ヘルプ回答の評価と品質改善

AI回答への評価(役立った/イマイチ)は、回答品質の把握と改善のために利用します。改善は人手による確認とプロンプト・テストの修正で行い、AIの自動学習には使いません。

評価そのもの(役立った/イマイチ、理由のカテゴリ、利用したモデル、相談の種類、日時)は、作品本文や本人を特定する情報を含まない匿名のメタデータとして保持することがあります。これは相談履歴を削除した後も残ります。

「改善のために匿名で共有する」に明示的に同意いただいた回答に限り、その相談と回答の本文を改善目的でのみ保持します。AIの学習には使わず、外部へ公開しません。設定画面からいつでも取り消すことができ、作品やアカウントの削除、取り消し、改善への反映、または90日の経過で削除します。

ヘルプ(使い方Q&A)の「解決した/しなかった」も、同じ目的で利用します。評価そのものは匿名のメタデータとして扱い、「解決しなかった」ときに改善共有へ明示的に同意いただいた場合に限り、その質問と回答の本文を改善目的で保持します。

AI相談の利用上限に達したときに任意でお送りいただく一言フィードバック(継続のご意向・希望価格帯・短いコメント)は、アカウントや作品と紐付かない匿名の情報として保持し、サービス改善の検討にのみ利用します。

改善のための分析の一環として、同意いただいたサンプルを外部のAI事業者で確認・分析することがあります。この場合も、AIの学習には使わず、一般に公開することはありません。送信は同意いただいたサンプルに限り、入力データをモデル学習に利用しない条件を優先します。

第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

サービス提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合は、適切な管理と契約を行います。

安全管理

保存情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんを防ぐため、合理的な安全管理措置を講じます。

保存期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保持します。退会後も、法令、セキュリティ、障害対応その他運用上必要な範囲で一定期間保持する場合があります。

保持期間を経過した情報は、合理的な方法で削除または匿名化します。ただし、バックアップ領域からの完全な削除には時間がかかる場合があります。

Cookie・アクセス解析

ログイン状態の維持、利用状況の把握、品質改善などのために、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。

公開ページ(ランディングページやガイドなど)では、利用状況の把握と品質改善のために、Googleのアクセス解析サービスであるGoogle Analytics 4を利用しています。Google Analytics 4は、Cookieを用いてページの閲覧状況や端末・ブラウザに関する情報などを収集します。なお、ログイン後のワークスペース(作品の管理・編集画面)では、作品に関する情報の保護のため、このアクセス解析は行いません。

アクセス解析を無効にしたい場合は、ブラウザの設定でCookieを拒否するか、Googleが提供するオプトアウト用のブラウザアドオン(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)をご利用ください。Google Analyticsにおけるデータの取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

外部サービス

現在、認証、AI処理、インフラ提供、アクセス解析、不正利用防止などのために、外部事業者のサービスを利用しています。将来、決済などの新しい機能を提供する場合は、その目的に必要な外部事業者を追加することがあります。

公開ページのアクセス解析のため、GoogleのGoogle Analytics 4を利用します。この処理に伴い、閲覧したページ、IPアドレス、ブラウザや端末に関する情報、Cookieによる識別子などがGoogleへ送信される場合があります。

公開フォームの不正利用や自動送信を防ぐため、Cloudflare Turnstileを利用します。この処理に伴い、IPアドレス、ブラウザや端末に関する情報などがCloudflareへ送信される場合があります。

AI処理では、回答生成やヘルプ回答に必要な範囲で、入力内容や作品情報の一部が外部AI事業者へ送信される場合があります。外部AI事業者は、入力データをモデル学習に利用しない条件や、不要な保存・再利用を避ける条件を優先して選定します。

上記以外の外部事業者を追加する場合は、送信される情報と利用目的を分かりやすく案内します。

開示・削除・お問い合わせ

アカウントは、設定画面からご自身で削除できます。削除すると、プロフィールと保存したすべての作品データ(アーカイブ済みを含む)はサービス上から削除され、元に戻せません。ただし、法令、セキュリティ、障害対応その他運用上必要な範囲で、バックアップ領域などに一定期間残る場合があります。必要なデータは、削除前に削除画面の作品一覧(アーカイブ済みを含む)から各作品をエクスポートして持ち出せます。

登録情報の確認や訂正、その他のお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。